Рупор II Автоматическая система информирования клиентов.
- информирование клиентов о состоянии счета, погашении кредита
- информирование клиента о задолженности
- реклама товаров и услуг, телефонный маркетинг
- автоматический обзвон по базе абонентов с переводом звонков на операторов call-центра
- информирование клиентов и сотрудников о предстоящем событии
- информирование потребителей об авариях на сети (энергосбытовые компании, водоканалы, ЖКХ)
- чрезвычайные ситуации
ДОСТОИНСТВА:
- управление системой информирования осуществляется удаленно с помощью web-интерфейса на любой операционной системе
- способна совершать до 120 одновременных вызовов (4 потока Е1)
- работа сервера под OS Linux, работа с современными линиями связи
- богатый базовый функционал с возможностью его доработки под бизнес требования заказчик
|
Каналы передачи данных |
|
|
Голосовые сообщения |
|
|
Текстовые сообщения |
|
|
Удаленный запуск оповещения |
|
|
Работа по расписанию |
|
|
Циклическое повторение речевого оповещения |
|
|
Формирования персональных сообщений |
|
|
Установление факта оповещения |
|
|
Отчет по оповещению |
|
|
Сценарий после оповещения |
|
|
Импорт баз данных |
импорт файла CSV
|
|
Интерфейс оператора |
Web-интерфейс
|
|
Совместимость с ОС |
Linux CentOS |
- динамическое распределение нагрузки по телефонным каналам в зависимости от задания
- одновременное создание очереди заданий на оповещение и работа с ними
- гибкие настройки управления звонками, создание сценария оповещения
- загрузка списка абонентов из файла CSV для автоматического оповещения, редактирование списка в системе
- формирование групп абонентов для оповещения
- подробные отчеты с гибкими фильтрами по завершению оповещений
- экспорт отчетов в файл CSV
- контроль процесса оповещения в реальном времени
- создание голосового сообщения с помощью загрузки звукового файла или синтеза русской речи VitalVoice™
- по завершению информирования клиента существует возможность перевести звонок на оператора call-центра
- подключение системы напрямую к оператору связи или совместная работа с АТС Cisco, Avaya, Samsung и т.д.
- поставка системы "под ключ" на базе сервера 19"
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
|
Cкорость оповещения |
до 2000 звонков/час |
|
Количество одновременных вызовов |
до 120 |
|
Протоколы связи |
VoIP (SIP, H.323), Поток Е1 |
|
Аппаратные требования |
Производительность системы на 30 одновременных звонков, требует 2 ядра процессора с частотой от 2.0 ГГц и 1ГБ оперативной памяти |
|
Вид поставки |
Система поставляется в виде программно-аппаратного комплекса на базе протестированного оборудования |